Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 6 Temmuz 2026

1. Giriş

Randevu Hizmetim ("biz", "platformumuz") olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Randevu Hizmetim platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veriler

Randevu Hizmetim platformunda şu tür kişisel veriler toplanmaktadır:

İşletme Sahibi Bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı ve adresi.
Personel Bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, çalışma saatleri.
Müşteri Bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi (opsiyonel), randevu geçmişi.
Randevu Verileri: Hizmet bilgisi, tarih, saat, fiyat, durum bilgisi.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerezler.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Platform hizmetlerinin sağlanması ve işletilmesi
Randevu yönetimi ve hatırlatma bildirimleri
Müşteri desteği ve iletişim
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımız (Supabase, Lemon Squeezy, bildirim servisleri) yalnızca hizmetin ifası için gerekli verilere erişir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz Supabase altyapısında, endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır. Tüm veri iletimi TLS/SSL ile şifrelenir. Veritabanına erişim Row Level Security (RLS) politikaları ile sınırlandırılmıştır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülükler gerektirdiği ölçüde saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

7. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için zorunlu çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin.

8. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme ve düzeltme talebi
Verilerinizin silinmesini talep etme
Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme
Veri taşınabilirliği talep etme
İtiraz hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için destek@randevuhizmetim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
E-posta: destek@randevuhizmetim.com